職業辞典　03販売・サービス - 販売・サービス職とは

職業辞典３職種目は、日常的に客の立場として接することも多い仕事「販売・サービス」についてご紹介します。

【 販売 】

販売（はんばい）は、商品を顧客に売る（所有権を移転する）行為を指す。

フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）： 2024年4月27日 (土) 17:07 　日本語版 より抜粋

【 サービス 】

サービス（英: service）あるいは用役（ようえき）、役務（えきむ）とは、経済活動において、売買した後にモノが残らず、効用や満足などを提供する、形のない財を指す経済学の用語である。第三次産業が取り扱う商品である。　//中略//　資源やスキル、創意、経験などを活かし、提供者が消費者、市民などに提供する。

フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）： 2025年4月9日 (水) 06:30　日本語版 より抜粋

とされています。

販売・サービス職は、その名の通り製品やサービスを消費者に対して販売・提供する仕事です。

販売の職種には、「販売」「接客」など対面での顧客対応、店舗を運営する「店長」、仕入れや店舗展開を担う「バイヤー」「マーチャンダイザー」などがあります。

サービス業は、商品ではなく、顧客に対して形のないサービスを提供する業種のことで、飲食業、美容関連職、保守・警備、教育関連、カスタマーサービスなど多くの業界で活躍の場があり、その種類も多種多様です。資格や免許が必要な職種などもある一方、資格が不要で未経験からでも始めやすい職種が多いのも特徴です。

この記事では、販売・サービスの仕事を大きく業種別と担当別に分類しました。
次回より、それぞれの業務内容について紹介していきます。

業種別

• 百貨店販売店員
• コンビニエンスストア店員
• 総合小売店販売店員
• スーパーマーケット販売店員
• 飲食料品販売店員（以下順次公開）
• 衣料品販売店員
• 医薬品販売店員
• 化粧品販売店員
• 電気機器販売店員
• 携帯電話販売店員
• 自動車販売店員・自動車用品販売店員
• ガソリンスタンド店員
• その他販売店員（家具、楽器、鞄、玩具、靴など）
• 食品実演販売員
• 商品訪問・移動販売員
• ホテルフロント・客室係・コンシェルジュ
• ブライダル関連職
• 旅行企画・手配・ツアーコンダクター
• フード関連：フードコーディネーター・企画・販促・ショップスタッフ・販売
• サービス・アミューズメント・レジャー系のマネージャー・店長
• 浴場従事人
• クリーニング

担当別

• 店長
• 販売・接客・売り場担当
• バイヤー・MD
• 店舗・施設管理・店舗開発・スーパーバイザー
• 調理・ホールスタッフ・フロアスタッフ
• 旅行・宿泊・ホテル・冠婚葬祭関連

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