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職業辞典　01事務 - 一般事務

2023/03/29

職業辞典01事務-一般事務

一般事務とは、基本的なオフィスワークを行う仕事です。OA（Office Automation）事務や庶務とも呼ばれ、事務職の中で最も広く一般的で基本的な役割を担います。特定の分野の事務を専門的に行うものではなく、様々な定型的な事務の仕事を行います。

企業や部署により仕事の内容は異なりますが、具体的には

書類作成・整理、データ入力、電話・メールの応対、来客対応、郵便物の仕分け・発送、伝票処理、備品管理・発注、コピー・清掃等雑務

等が一般的な業務内容となり、デスクワーク中心です。
会社によっては、一般事務が営業や人事・経理等の仕事を補佐する場合もあります。

求められるスキル

デスクワークに必須なパソコン操作（Word・Excel）

基本的なビジネスマナー（敬語や所作・ビジネス会話など）

コミュニケーション能力

会社全体のサポート役となる一般事務職では、社員とのコミュニケーションに加えて、会社の顔として顧客対応もおこなうので、コミュニケーションが好きな人

一般事務の業務は主に裏方の仕事となり、自分が先頭に立って動くよりも後方支援として誰かをサポートすることが好きな人

大量の書類整理やデータ入力など、細かくて地味な作業も飽きることなく苦にならず、地道にコツコツ丁寧な作業ができる人

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